卡斯特拉內塔表示:“我們的粉絲群體非常龐大且多元化,幾乎遍布全球。以社交媒體為例,我們擁有將近2億粉絲,其中超過90%都在意大利以外。”這意味著尤文的關注度已經完全突破本土市場,球迷分布全球各地。
這種轉變不僅體現在地理上,也體現在消費習慣和使用的平臺上:“我們的粉絲國際化程度高,年輕化明顯——在數字媒體上,40%的粉絲年齡在24歲以下,而在TikTok和Snapchat等平臺上,這一比例更高。”這些數據直接影響俱樂部的傳播策略,因為“我們的大部分互動都來自Instagram和TikTok”。
意大利國內市場的增長空間有限
在這樣的背景下,意大利國內市場的增長空間相對有限。卡斯特拉內塔指出:“未來五年,我們在本土市場的增長可能不大,因為我們已經是意大利社交媒體上最受支持的俱樂部,也是意大利排名第一的品牌,同時意大利人口增長有限。”
因此,他認為:“未來幾年,頂級俱樂部的增長空間,尤文的主要潛力仍在國際市場。”
卡斯特拉內塔繼續指出,球迷的概念正在發生根本性變化。全球化的粉絲基礎不僅改變了地域分布,也改變了球迷的行為和關注重點。
卡斯特拉內塔表示:“我們往往以為典型球迷是每周日出現在球場的人,但實際上這只占我們粉絲群體的一小部分。”在忠實球迷之外,還存在“大量休閑球迷,他們可能甚至不關心比賽結果”,他們更多關注的是娛樂性和互動體驗。為了觸達這一群體,內容變得至關重要:“通過內容分發策略,我們確保出現在正確的場景中,因為場景是內容傳播的首要因素。”內部分析顯示,“內容已經成為吸引球迷的第一驅動力”。
他還提到,這與過去截然不同:“以前,人們支持尤文是因為父母、家庭或兄弟姐妹的影響,而新一代球迷,支持的理由是內容本身。”因此,俱樂部需要建立持續的內容生產機制,“打造一臺內容引擎,每天輸出內容,以比競爭對手更高的相關性吸引下一個球迷。”數字媒體正在重塑足球俱樂部的商業模式。
盡管粉絲量龐大,但如何將關注轉化為實際收入仍是關鍵。卡斯特拉內塔坦言:“未來五年,傳統轉播權收入不會有顯著增長,大部分傳統收入渠道將保持穩定。”因此,核心問題是:未來五年的收入從何而來?數字媒體可能是答案,但并不簡單。他說:“我們不是媒體公司,必須學習如何通過內容變現,這需要新的能力和不斷學習的態度。”
他進一步舉例說明了挑戰:“我們有2億粉絲,如果能從每人身上獲得一歐元,我會是世界上最開心的人。但關鍵是怎么做到?”目前,尤文主要通過商業合作伙伴實現內容價值:“我們努力將社交媒體上的曝光轉化為合作伙伴收益。尤文每年創造數十億次觀看、數億次互動,并致力于將品牌融入故事敘事中,確保可信度。”
俱樂部身份仍是核心優勢
在競爭激烈的全球娛樂環境中,俱樂部身份仍是核心優勢。卡斯特拉內塔指出:“如果你問一個15或20歲的休閑球迷,尤文、利物浦和皇家馬德里的區別是什么,他們翻開Instagram,會覺得幾乎一樣。”因此,尤文推出了諸如“尤文創作者實驗室”(Juventus Creator Lab)等差異化項目,被稱為“獨特的商業提案”,即使沒有超級明星或出色賽績,也幫助俱樂部數字粉絲增長44%。
卡斯特拉內塔總結道:“目標非常清晰:無論場上發生什么,都要保持相關性。如果一個模式在沒有勝利的情況下能奏效,那么在取得成績時,它必然更有效。”
數字時代的新競爭格局
如今,足球俱樂部的競爭不僅限于其他球隊:“以前我們的競爭對手是國際米蘭、AC米蘭和皇家馬德里。現在,還包括所有與人們爭奪時間的娛樂品牌,比如Netflix、Amazon、Disney、TikTok。”這既是挑戰,也是機遇,為足球產業在未來幾年開辟了新的收入增長路徑。
總之,尤文的目標是通過數字化和內容運營增加收入——收入越多,俱樂部吸引和培養的頂級球員也越多。盡管社交媒體排名無法替代意甲成績,但尤文在數字領域的領先表現,已成為俱樂部經濟增長的新機會。
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